KØBSVILKÅR
Sikkerhed omkring brug af kreditkort
Ingen personlige oplysninger, der registreres hos Ankerliving.dk, bliver på noget tidspunkt
overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.
Ankerliving.dk har ikke adgang til dine dankort-oplysninger. Disse indtastes på
en krypteret side. Det er ikke muligt for os at hæve mere på dit kort end det beløb,
du har godkendt på din bestilling, - det er kun muligt at trække fra!
Husk alle transmissioner, der vedrører oplysninger om dit kreditkort, er krypteret.
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen.
En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og E-mail adresse.
Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.
Læs venligst også punkterne "Sådan bestiller du" og "Levering" igennem, før du handler.
Det er en god ide også at printe ordrebekræftelse og faktura ud for evt. senere anvendelse.
Du kan læse mere om sikkerhed i forbindelse med kortbetaling på hjemmesiderne:
www.pbs.dk
www.betaling.dk
www.fi.dk
1. PERSONDATAPOLITIK
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?
For at du kan indgå aftale med os på Ankerliving.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Ankerliving.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Ankerliving.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige er Ankerliving.dk
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Cookies
På Ankerliving.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet for dermed at gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, -hvordan afhænger af din pågældende browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Ankerliving.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Ankerliving.dk
2. BESTILLING
Sådan bestiller du
Det er både nemt og enkelt at handle på nettet. Når du ønsker at købe en vare, skal du blot vælge størrelse og trykke på "læg i kurv". Herefter kan du fortsætte dine indkøb på samme måde. Husk at trykke på "opdatér kurv", inden du klikker på "gå til kassen".
Ved "kassen" kan du se dine indkøb oplistet, samt hvad den samlede pris er inkl. forsendelse.
Herefter vælges betalingsform (se Betaling) samt forsendelse. Din bestilling afsluttes med et tryk på "Godkend".
Din bestilling vil herefter være at registrere hos os, og vi sender en e-mail til dig, som bekræfter dit køb.
Når din bestilling er sendt herfra, modtager du ligeledes en e-mail, der bekræfter afsendelsen.
Din faktura modtager du sammen med din pakke.
3. BETALING
Du kan betale på følgende måder
Dankort, Visa-Dankort, Mastercard, Visa, Visa Electron og JBC.
Vælger du at betale med kreditkort, trækkes beløbet først fra din konto, når vi har afsendt din bestilling. Dvs. efter 1-3 hverdage.
Bankoverførsel
Vælger du at overføre pengene til vores konto, skal det ske til:
Sparekassen Faaborg, 5000 Odense C.
Registreringsnr. 0828 Kontonr. 000 3489 094
Udenlandsoverførsler/foreign transfers:
IBAN: DK8108280003489094
Swifft/BIC code: FAABDK21
Vælger du bankoverførsel, så vær opmærksom på, at der kan gå op til 3 dage, før vi kan registrere din indbetaling.
Dine varer afsendes først, når vi har modtaget din indbetaling. OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen Læs Hvorfor
Såfremt vi ikke har modtaget din betaling efter 3 dage, slettes din bestilling automatisk.
4. LEVERING
Hvad koster det at få leveret min bestilling?
Levering fast pris på 35,00 kr. Ved køb over 700 kr. - sender vi det gratis i DK!
Levering til udlandet afhænger af, om du vælger brevforsendelse eller forsikret pakkepost, - du kan se priserne, når du vælger forsendelsesform.
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden på din bestilling vil være mellem 1-2 hverdage. I udsalgsperioder kan der dog opstå en lidt længere ekspeditionstid.
Vi bestræber os altid på at afsende din bestilling samme dag, såfremt vi modtager den inden kl. 15.00.
Kontakt os gerne, hvis du har en "hastebestilling" til gave og lign. - vi yder gerne en ekstra indsats for, at din bestilling når frem.
Al forsendelse sker via Post Danmark.
5. PRISER
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.
Alle kontrakter indgås på Dansk.
Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på Ankerliving.dk - er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.
FORRETNINGSBETINGELSER
1. 14-DAGES FULD RETURRET
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14-dages fortrydelsesret og dermed fuld returret, når du handler på ankerliving.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen, eller du kan aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, du har indbetalt til os. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for at fortryde, vil beløbet bliver tilbageført til det kreditkort, du har anvendt, da du foretog købet.
Eneste omkostning du har, når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
2. REKLAMATIONSRET
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Når du handler på ankerliving.dk har du efter gældende lov 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Anker Living
Tjørnevej 7
5492 Vissenbjerg
3. RETURNERING AF VARER
Når du vil sende retur
Vi har forsøgt at gøre det så nemt for dig som muligt at returnere de varer, du måtte ønske, ved at vedlægge en returseddel i din pakke. Du skal selv afholde omkostningerne ved at sende retur. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal udfylde retursedlen, der var vedlagt dit køb, eller som et alternativ vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen og oplyse om årsagen til returneringen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere.
4. FORBEHOLD FOR PRIS-, TRYKFEJL OG UDSOLGTE VARER
Forbehold
Vi tager forbehold for eventuelle udsolgte varer og tastefejl. Der kan altid ske fejl. Dette kan både være på lageret, men det kan også være en tastefejl, eller at der har været angivet en forkert pris på varen. Er en vare du har bestilt ikke fysisk på lageret, vil vi med det samme kontakte dig – og din betaling vil blive annulleret.
Der tages desuden forbehold for postforsinkelser hos Post Danmark.
HVIS DU ER I TVIVL
Kontakt os
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os via E-mail: ankerliving@ankerliving.dk eller
på telefon 21 77 66 28.
Konkurrencer Du kan også deltage i vores konkurrence uden at tilmelde dig nyhedsmail. Send i stedet en mail til ankerliving@ankerliving.dk
